রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uu0k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব — দুটোই একসাথে ব্যাখ্যা করে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশে স্বচ্ছতাআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
uu0k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা কেবল প্রতিশ্রুতি নই — নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাও রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেকোনো সংযোগে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেশন সচল রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা প্রয়োগ করি না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত আপডেট করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সরাসরি সেখান থেকেই পরিবর্তন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার অধিকার, তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের পথ — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে ও পছন্দের ভাষা-সেটিং মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রতিকারের বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।